듀얼심 사용 핸드폰에서 구글 메시지 RCS채팅이 갑자기 안되는 경우 - ChatGPT 에게 물어봄

듀얼심 사용 핸드폰에서 구글메시지 RCS 채팅이 갑자기 안돼.

ChatGPT의 말:
알겠습니다.
듀얼심 폰에서 구글 메시지(RCS 채팅) 기능이 갑자기 안 되는 문제는 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다. 주요 원인과 해결 방법을 정리해드릴게요:

1. 기본 SMS 발신 심 설정 문제

구글 메시지는 기본 SMS 발신 심(SIM)이 설정되어 있어야 RCS를 정상적으로 사용할 수 있습니다.

설정 > 네트워크 및 인터넷 > SIM 카드 > 기본 SMS SIM을 확인해서 하나로 고정되어 있는지 체크하세요.
(듀얼심에서는 기본 발신 SIM이 '항상 묻기'로 되어 있으면 RCS가 제대로 동작 안 할 때가 있습니다.)

2. 데이터 연결 문제

RCS는 모바일 데이터나 Wi-Fi로 연결되어야 작동합니다.

활성 심의 데이터 연결이 정상인지 확인해보세요.

3. 구글 메시지 앱 자체 문제

캐시나 데이터가 꼬여서 RCS 초기화가 필요할 수 있습니다.

설정 > 앱 > 메시지 > 저장공간 > 캐시 삭제 (필요하면 데이터 삭제 후 재설정)

4. RCS 채팅 기능 재등록 필요

메시지 앱 > 설정 > 채팅 기능에서 "채팅 기능 사용"이 꺼져 있을 수 있습니다.

껐다가 켜면서 다시 번호 인증을 시도해보세요.

5. 통신사 문제

일부 통신사는 RCS 인증 서버를 차단하거나 오류가 있을 수 있습니다.

심카드를 다른 폰에 꽂아 테스트하거나, 통신사 고객센터에 문의하는 것도 방법입니다.

6. 최근 시스템 업데이트 영향

안드로이드/구글 메시지 업데이트 후 RCS가 비활성화되는 경우도 있습니다.

최신 버전으로 앱을 업데이트했는지 확인해보세요. (또는 구글 메시지 베타 버전이면 정식 버전으로 롤백 추천)


필요하면 구체적으로 폰 기종이나 SIM1/SIM2 설정 상황 알려주시면 더 맞춤 조치를 도와드릴게요.
추가로, "채팅 기능 설정" 화면에 어떤 메시지가 뜨는지도 알려주실 수 있나요? ("연결 중", "사용 불가", "번호 인증 실패" 등)


나의 말:
RCS 사용 설정 들어가서 전화번호 인증버튼 누르면 설정 중.... 인증 시도 중... 이라고만 뜨고 변화가 없어.


ChatGPT의 말:
감사합니다, 알려주신 증상으로 보면 전화번호 인증이 무한 로딩 상태에서 멈추는 문제인데, 이건 실제로 구글 메시지 앱이나 통신사 서버, 또는 듀얼심 설정 문제로 자주 발생합니다. 다음 순서대로 하나씩 시도해보시길 권장드립니다:

1. 심 슬롯 변경 + 기본 SMS SIM 재설정
현재 RCS 인증하려는 번호가 SIM1/SIM2 중 어느 쪽에 들어 있는지 확인해 주세요.

SIM1에 넣고,
설정 > 네트워크 > SIM 설정 > 기본 SMS 발신 심을 해당 SIM으로 고정하세요.
→ RCS는 종종 SIM2에서 인증 실패하는 사례가 많습니다.

2. RCS 초기화 (가장 효과적인 방법 중 하나)
RCS 데이터를 강제로 초기화하려면 아래 단계를 따라 주세요:

메시지 앱 강제 종료
설정 > 앱 > 메시지 > 강제 종료

RCS 관련 저장소 초기화
설정 > 앱 > 메시지 > 저장공간 > "캐시 삭제" & "데이터 삭제"

Carrier Services 앱 데이터 삭제
설정 > 앱 > Carrier Services > 저장공간 > 데이터 및 캐시 삭제

휴대폰 재시작

메시지 앱 실행 > 설정 > 채팅 기능 > 다시 인증 시도

3. Google 계정 로그아웃 후 재로그인
Google 계정과 RCS가 연결되어 있어서, 간혹 인증이 꼬이면 재로그인이 효과 있습니다.

설정 > 계정 > Google 계정 제거 → 재부팅 후 다시 로그인 후 인증 재시도

4. VPN, 방화벽, 데이터 절약 모드 OFF
VPN 사용 중이라면 꺼 주세요.

배터리 절약 모드나 백그라운드 데이터 제한이 있으면 해제하세요.

5. Wi-Fi 대신 모바일 데이터 사용 (혹은 그 반대도 테스트)
일부 RCS 인증은 통신사 모바일 데이터로만 정상 작동합니다.

Wi-Fi 연결 중이라면 꺼두고 심 데이터로 시도,
또는 반대로 Wi-Fi에서 시도도 번갈아 해보세요.

추가 팁
구글 메시지 앱 내에서 우측 상단 > 도움말 > “피드백 보내기”로 에러 리포트를 전송하면, 간혹 빠르게 해결되는 경우도 있습니다.

위 방법 중 2번(RCS/캐리어 서비스 초기화)이 가장 많이 해결됩니다.
한번 시도해보시고, 진행 상황 알려주시면 다음 단계 도와드릴게요.


결국 2번을 시행 후에 문제가 해결되었다.


@@@@@@ 정말 중요한 사실
=====> 듀얼심 사용중에 SIM2 카드를 제거하기 전에는 꼭 RCS 메시지 전송 및 수신을 중지하기 위해, 설정에서 RCS 채팅 사용 중지를 해야 한다.
[방법 : 메시지 - 오른쪽 상단 프로필 > 메시지 설정 > RCS 채팅 > RCS 채팅 사용 중지]
모바일 데이터도 SIM2로 해놨으면 SIM1으로 수정해 놓고 SIM2 카드를 제거하자.